Palestra: Implantação do OTRS no Ministério das Comunicações : Case de Sucesso

Implantação do software livre OTRS para gestão de serviços de TI no Ministério das Comunicações.

Mini Currículo:

Engenheiro de Software pela Universidade de Brasília (UnB), formado em 2014.
– Atuante na área de TI desde 2008.
– 6 anos de experiência com desenvolvimento PHP.
– 4 anos de experiência como Gestor de Projetos na Universidade de Brasília.
– Contribuidor de diversos software livres como o i-Educar, OTRS, Analizo.
– Implantação do OTRS em diversos órgãos públicos de Brasília.

Lattes: http://lattes.cnpq.br/0403817500728661
GitHub: https://github.com/rafaelsaantos
GitLab: https://gitlab.com/rafaelsaantos

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Localização

Endereço:
IESB - CAMPUS OESTE Liliane Barbosa
QNN 31 - Áreas Especiais B/C/D/E
Ceilândia Norte
Brasília - DF
72225-315, Brasil